Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng vn31. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tài khoản vn31.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh danh tính theo quy định của vn31.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. vn31 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và vn31 ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn31 tại vn31.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến vn31, bao gồm trang web vn31.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do Công ty vn31 cung cấp.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vn31, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi hoặc dịch vụ.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ vn31. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam. vn31 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản vn31, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản vn31. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.
vn31 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng quy định.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. vn31 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Nền tảng vn31 được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ vn31 cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc phi pháp nào. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác sẽ bị báo cáo ngay lập tức cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
vn31 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Công ty sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch khi có thể.
vn31 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vn31. vn31 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền của vn31 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Chi tiết điều kiện được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.
vn31 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được hoàn tất theo điều kiện ban đầu.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vn31:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
vn31 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tâm lý miễn phí.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn31 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của vn31 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
vn31 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), toàn bộ số dư có thể bị tịch thu và vụ việc sẽ được chuyển cho cơ quan chức năng.
vn31 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn31 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 9.1.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng vn31 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, vui lòng gửi email đến: [email protected]
Hàng triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng vn31. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược đẳng cấp với đầy đủ bảo mật và minh bạch.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.